PRODOTTI NON DISPONIBILI

1.1 L'Acquirente sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.

1.2 In alternativa, L'Acquirente potrà accettare:

• qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna
• qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.

1.3 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 30 giorni.

1.4 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto è risolto; nel caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di pagamento” infra.

 

Diritto di recesso

Art. 1 – Diritto di recesso

1.1 L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

1.2 Nel caso l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore a mezzo di raccomandata A.R., all’indirizzo Camelia srl, Via Palestro 30, 31100 Treviso o tramite posta elettronica all’e-mail info@cameliabakery.it. Farà fede tra le Parti il timbro apposto dall’ufficio postale sulla ricevuta rilasciata.

1.3 La riconsegna del bene dovrà comunque avvenire al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione.

1.4 L’Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per beni alimentari confezionati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, o beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute come previsto dall’art. 52 e 55 del Codice del consumo.

1.5 Le spese dovute dall’Acquirente per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al Venditore e dell'eventuale nuova spedizione.

1.6. Il Fornitore provvederà al rimborso dell’intero importo del bene versato dall’Acquirente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

1.7 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

1.8 I prodotti potrebbero essere soggetti a differenze di misure e dettagli, dovute all'artigianalità del prodotto, o colori che potrebbero presentarsi diversamente in base al dispositivo utilizzato per la visualizzazione online. Pertanto il venditore si riserva di non accettare resi o rimborsi in assenza di valida motivazione.

È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Venditore ai recapiti telefonici o via mail presenti sul sito. Il Venditore risponderà ai reclami presentati entro 5 giorni dal ricevimento degli stessi.