TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

1. PREMESSE

1.1 L’utilizzo del sito www.shop.cameliabakery.it (di seguito anche solo “il Sito”), di proprietà di Camelia s.r.l. (di seguito anche “la Società”), è sottoposto ai seguenti termini e condizioni di utilizzo (d’ora in avanti anche solo “Termini e Condizioni di Utilizzo”), di cui tutti gli Utenti devono prendere visione prima di procedere alla consultazione del Sito.

1.2 L’Utente, accedendo al Sito, dichiara e garantisce di accettare i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo e utilizzare il Sito sempre in modo conforme ai medesimi Termini e Condizioni di Utilizzo.

1.3 Qualora l’Utente non accetti tutti i Termini e Condizioni di Utilizzo, è invitato ad abbandonare il Sito e a non procedere oltre nella sua consultazione o visualizzazione.

1.4 I Termini e Condizioni di Utilizzo del Sito potranno essere modificati dalla Società, a propria insindacabile scelta, in qualsiasi momento e senza preavviso: l’utilizzo del Sito successivamente all’apporto delle eventuali modifiche comporta l’accettazione dei Termini e Condizioni di Utilizzo nella loro versione modificata.

 

2. PROPRIETA’ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

2.1 Tutto il materiale contenuto nel Sito, anche singolarmente considerato, è di proprietà esclusiva della Società che lo ha creato per fini informativi, di comunicazione, di intrattenimento e reso disponibile agli Utenti per fini privati, personali e non commerciali.

Il materiale contenuto nel Sito è presentato a solo scopo informativo, promozionale e di vendita online.

2.2 Tutti i marchi, i loghi e i segni presenti sul Sito, siano essi registrati o meno, ivi compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, “Camelia Bakery”, “Camelia Bakery (Sweet&Green)” e “Camelia Bakery (Kitchen)”, il format del negozio e la relativa creatività, i nomi a dominio e tutti gli altri segni distintivi denominativi, figurativi e slogan ad essi correlati sono di esclusiva proprietà della Società.

2.3 I marchi, loghi e segni, ivi compresi quelli sopra indicati, non potranno essere utilizzati con riferimento a prodotti o servizi di provenienza differente dalla Società e, comunque, in modo tale da creare confusione negli Utenti o screditare il nome di “Camelia Bakery”, “Camelia Bakery (Sweet&Green)”, “Camelia Bakery (Kitchen)” e della Società.

Ne è pertanto espressamente e tassativamente vietata la riproduzione e/o l’utilizzo in qualsiasi forma e modalità e per qualsiasi finalità. I trasgressori saranno perseguiti nei modi e nei termini previsti dalla legge italiana in vigore a tutela dei diritti di proprietà industriale e intellettuale della Società.

2.4 L’Utente inoltre riconosce e accetta che il Sito complessivamente considerato e i suoi contenuti, tra cui - a titolo esemplificativo e non esaustivo - la documentazione, i testi, le informazioni, i dati, i contenuti multimediali (in forma audio e/o video), le riproduzioni grafiche, le immagini, le fotografie, le illustrazioni, i suoni e quant’altro sia pubblicato e riprodotto sul Sito, sono di proprietà o comunque sono in concessione alla Società e sono soggetti alle tutele previste dalle leggi sulla proprietà industriale e intellettuale: ogni utilizzo o riproduzione per qualsivoglia finalità o con qualsivoglia mezzo è espressamente e tassativamente vietato e sarà perseguito ai sensi di legge.

2.5 All’Utente non è concessa alcuna licenza né diritto d’uso e pertanto non è consentito registrare e/o riprodurre i contenuti del Sito - in tutto o in parte - su alcun tipo di supporto, copiarli, pubblicarli e utilizzarli a scopo commerciale senza preventiva autorizzazione scritta della Società, salva la possibilità di farne copia – nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni di Utilizzo - per uso esclusivamente personale.

 

3. SICUREZZA E TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

3.1 La Società riconosce l’importanza della riservatezza e della sicurezza delle informazioni personali degli Utenti e si impegna a proteggerle: si rimanda sul punto alla sezione del Sito relativa alla privacy policy e trattamento dei dati personali.

3.2 La trasmissione dati tramite internet non presenta garanzia di assoluta sicurezza e la Società non può pertanto garantire la sicurezza di ogni informazione trasmessa dell’Utente. In particolare la Società non può escludere che terzi possano essere in grado di accedere o intercettare trasmissioni o comunicazioni private trasmesse sul Sito senza il permesso e/o all’insaputa della Società stessa.

3.3 Le trasmissioni di dati dell’Utente sono pertanto compiute a suo rischio e la Società non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per alcuna violazione della sicurezza, salvo che essa sia direttamente imputabile ad un comportamento colposo della Società medesima.

3.4 La Società inoltre non è in alcun modo responsabile del contenuto di qualsiasi altro sito web tramite il quale - attraverso un hyperlink - l’Utente abbia raggiunto il Sito e di quello dei siti web accessibili - via hyperlink - dal Sito medesimo.

3.5 La Società non regolamenta i termini e condizioni d’uso dei siti terzi, né la policy in materia di trattamento dei dati personali e fornisce questi collegamenti solo a supporto degli Utenti.

La Società non ha controllo su tali siti e declina fin da ora ogni responsabilità per i contenuti, pubblicità, prodotti, servizi e per qualsiasi altro materiale rinvenibile su tali siti e per eventuali perdite o danni subiti dall’Utente per qualsiasi ragione in conseguenza dell’accesso da parte dell’Utente a siti web cui il Sito sia collegato tramite hyperlink.

 

4. DICHIARAZIONE DI NON RESPONSABILITÀ

4.1 La Società non è responsabile della mancata fruizione del Sito, del ritardo nell’aggiornamento delle relative informazioni, dei danni derivanti da eventuali interruzioni, sospensioni, ritardi o anomalie nel collegamento al Sito dipendenti dalla fornitura di energia elettrica o dal servizio telefonico o da cattivo funzionamento della rete Internet oppure da ogni altra causa non dipendente dalla Società.

4.2 La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o cancellare qualsiasi tipo di informazione o servizio senza nessun tipo di preavviso.

4.3 Il Sito e i suoi contenuti sono proposti all’utente nello stato in cui si trovano e secondo disponibilità, senza alcun tipo di garanzia, né esplicita né implicita.

Mediante l’utilizzo del Sito l’Utente si fa carico di tutti i rischi connessi a tale uso, manlevando la Società da ogni eventuale danno derivante o anche solo occasionato dall’utilizzo del Sito.

4.4 In particolare in nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dall’utilizzo del sito o delle informazioni in esso contenute, dall’impossibilità di utilizzarlo, dalla modifica, sospensione o interruzione del Sito, dall’utilizzo di servizi o prodotti ottenuti tramite il Sito, dalla trasmissione di dati, dalle dichiarazioni di terzi e da ogni ulteriore vicenda inerente al Sito

4.5 La Società ha la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, e a propria discrezione le informazioni, i prodotti, i contenuti e le modalità funzionali ed operative del Sito, senza alcun preavviso.

4.6 In particolare si precisa che i riferimenti a prodotti o servizi forniti dalla Società non costituisce promessa che gli stessi saranno in qualsiasi momento disponibili.

4.7 La Società cura che le informazioni contenute nel Sito rispondano a requisiti di attendibilità, correttezza, accuratezza, completezza e attualità. In ogni caso la Società non assume ed espressamente declina ogni responsabilità per eventuali errori, inesattezze, mancanze ed omissioni rinvenibili nei contenuti pubblicati, derivino esse da errori materiali, refusi di stampa o imputazione dati.

E’ responsabilità dell’Utente valutare le informazioni e il contenuto ottenibili mediante il Sito.

4.8 La Società si riserva inoltre, in qualsiasi momento, il diritto di modificare o di disattivare temporaneamente o permanentemente in tutto o in parte il Sito, anche senza preavviso.

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA- ACQUISTI ONLINE

L’Acquirente dichiara espressamente e preliminarmente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale esercitata.

Identificazione del Venditore

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Camelia srl, iscritta presso la Camera di Commercio di Treviso con partita IVA 04731620268, di seguito indicata come “Venditore”.

Art. 1 – Definizioni

1.1. Con l’espressione “contratto di vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.

1.2. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

1.3. Con l’espressione “Venditore” si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi di informazione.

Art. 2 – Oggetto del contratto

2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.camelia-bakery.myshopify.com supportato dalla piattaforma Shopify.

2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web indicata sopra.

Art. 3 – Modalità e stipulazione del contratto

3.1. Il contratto tra il venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo web indicato sopra, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare il contratto per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.

Art. 4 – Conclusione ed efficacia del contratto

4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line, previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.

4.2. Nel momento in cui il Venditore riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

4.3. Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

Art. 5 - Cancellazione ordine

5.1 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità.

5.2 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano:

• da un utente con il quale il Venditore abbia in corso un contenzioso legale
• da un utente che abbia in precedenza violato le Condizioni Generali di Vendita
• da un utente che sia stato coinvolto in reati
• da un utente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente al Venditore, i documenti dalla stessa richiesti o che le abbiano inviato documenti non validi.

Art. 6 - Intolleranze e allergie alimentari

 Prima di acquistare qualsiasi Prodotto alimentare offerto in vendita sul Sito, L'Acquirente è pregato di comunicare al Venditore se è affetto da qualsiasi tipo di allergia, insofferenza o intolleranza alimentare. Se non effettua questa comunicazione, il Venditore non è in alcun modo responsabile per qualsiasi tipo di danno che Lei abbia potuto subìre dall’acquisto di Prodotti alimentari sul Sito.

Art. 7 - Disponibilità dei Prodotti

7.1 Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo nei tempi indicati. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili. I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.

7.2 All’interno del Sito sono presenti le informazioni relative alla disponibilità di ciascun Prodotto.

7.3 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall’art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.

7.4 In alternativa, Lei potrà accettare:

• qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna
• qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.

7.5 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 30 giorni.

7.6 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione di cui all’art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto è risolto; nel caso in cui il pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall’ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell’Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di pagamento” infra.

Art. 8 - Scheda Informativa

8.1 Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (Scheda Informativa). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei prodotti, tuttavia, potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione. Le immagini del Prodotto presenti nella Scheda Informativa, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori in quanto alcuni dei prodotti sono artigianali. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso.

Art. 9. Prezzi

9.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet www.shop.cameliabakery.it sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. 7.2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono soggetti a IVA ai sensi dei commi 54 e seguenti della legge 23 dicembre 2014 (n.190). 

9.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

9.3 Le spese di spedizione, qualora esistenti, sono espressamente e separatamente indicate al momento del check out.

Art. 10. Ordini di acquisto

10.1 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all'Acquirente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il Servizio da Lei scelto sarà effettuato solo a seguito del pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Il Venditore si riserva il diritto di non prestare il servizio qualora, successivamente all’inoltro del Suo ordine di acquisto, fosse accertato che Lei non ha pagato in tutto o in parte l’Importo Totale Dovuto.

10.2 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell’Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l’ordine sarà conseguentemente cancellato.

10.3 Per poter inviare un ordine di acquisto è necessario leggere e approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita, selezionando l’apposita casella presente nelle pagine del procedimento di acquisto. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sul Sito.

Art. 11. Modalità di pagamento

11.1 Sul Sito sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:

• PayPal
• VISA, Mastercard, Maestro, ApplePay, GooglePay, ShopPay

11.2  Sul Sito è possibile effettuare acquisti mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

11.3 Il Venditore accetta le carte di credito e pagamenti fast-checkout:

       VISA, Mastercard, Maestro, ApplePay, GooglePay, ShopPay

L’addebito sarà effettuato solo dopo che saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.

I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore quindi non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti.

L’addebito verrà effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.

Art. 12 – Limitazioni di responsabilità

12.1. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

12.2. Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori.

12.3. Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

12.4. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

12.5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

Art. 13 – Garanzie e modalità di assistenza

13.1. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato all’Acquirente come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dall’Acquirente e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

13.2. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Venditore il difetto di conformità entro il termine di 1 mese dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

13.3. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del consumo.

Art. 14 – Obblighi dell’Acquirente

14.1. L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.

14.2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione del presente contratto.

14.3. Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

 

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

L’Utente tramite l’accesso al Sito accetta che la regolamentazione di ogni rapporto connesso o derivante dal suo utilizzo sia disciplinata dalla legge italiana.

I presenti Termini e Condizioni di Utilizzo sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane e qualsiasi controversia derivante o collegata ai Termini e Condizioni di Utilizzo è soggetta alla competenza esclusiva del Foro di Treviso.